Por Márcia Alves

Um estudo realizado pelo Núcleo de Pesquisa e Inteligência da Bematech, em parceria com a Opinião Consultoria, revelou que apenas 31,6% do comércio estão automatizados. A novidade é que desse grupo, os postos de combustíveis estão em primeiro lugar em automação, seguidos pelos setores de calçados e cosméticos/higiene. O trabalho contou com 3.147 entrevistas, em todas as regiões do Brasil, ao longo de 2010.

Entre outros dados apresentados pela pesquisa, 31% dos entrevistados disseram que o principal impacto da adoção de ferramentas de automação é a agilidade nos processos, seguido de melhoria de controle da gestão (15%). Sobre a diversificação de meios de pagamento oferecidos pelos estabelecimentos, 66% dos locais aceitam pagamentos por cartões de crédito, débito ou pagamento pelo celular. Com relação ao pagamento por celular a adesão ainda é baixa: postos de combustíveis despontam com 4% e os supermercados com 2%.